Sulla piattaforma SGAte sono state pubblicate le FAQ ufficiali a supporto dell’iscrizione e della corretta operatività dei soggetti coinvolti nell’erogazione del bonus sociale rifiuti.
Il documento è rivolto ai Comuni (Enti erogatori) – con scadenza 31 gennaio 2026 – e ai GTRU (Gestori delle tariffe e del rapporto con gli utenti) – con scadenza 28 febbraio 2026.
Le FAQ recepiscono le criticità emerse durante l’incontro formativo di gennaio e mirano a garantire uniformità applicativa del bonus su tutto il territorio nazionale, chiarendo ruoli, obblighi, tempistiche e modalità operative all’interno del sistema SGAte.
Struttura delle FAQ
1. Accessi e adempimenti sul portale (FAQ 1-28)
Vengono chiarite le procedure tecniche di accesso a SGAte. In particolare, l’Amministratore SGAte del Comune, a partire dal 9 gennaio 2026, può abilitare autonomamente gli operatori interni senza ulteriori accreditamenti per gli enti già presenti nel sistema.
2. Ruoli e soggetti coinvolti (FAQ 29-43)
Le FAQ distinguono con precisione tra:
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Ente Erogatore (Comune)
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GTRU
È ribadito che i GTRU devono essere iscritti all’Anagrafica Operatori ARERA e all’ATRIF, requisito indispensabile per poter quantificare ed erogare le compensazioni economiche. La sezione è centrale per evitare errori nell’individuazione del GTRU territorialmente competente.
3. Tempistiche e scadenze (FAQ 44-46)
Sono confermate due date chiave:
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31 gennaio 2026: iscrizione o aggiornamento dei Comuni come Enti erogatori
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28 febbraio 2026: iscrizione dei GTRU (SGAte + ATRIF)
4. Calcolo e applicazione del bonus (FAQ 47-57)
Questa sezione chiarisce gli aspetti operativi principali:
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modalità di calcolo dell’agevolazione
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applicazione automatica sulla TARI/tariffa corrispettiva
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interazione tra ISEE, SII e SGAte
5. Morosità e compensazioni (FAQ 58-65)
Le FAQ affrontano i casi più delicati, chiarendo:
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trattamento degli utenti morosi
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compensazioni tra Comune e GTRU
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possibilità di rimessa diretta al beneficiario, anche in presenza di affidamento della riscossione ad ADER
6. Trattamento dei dati personali (FAQ 66)
Sono riepilogati gli obblighi in materia di privacy e gestione dei dati, con riferimento ai ruoli e alle responsabilità dei soggetti coinvolti.
Valutazione complessiva
Le FAQ costituiscono un vero e proprio vademecum operativo, particolarmente utile nei casi in cui la gestione della TARI sia affidata a soggetti esterni.
SGAte consente diverse configurazioni nella designazione del GTRU, da valutare caso per caso in base al rapporto contrattuale in essere, offrendo così ai Comuni strumenti concreti per superare le difficoltà applicative segnalate nelle prime fasi di avvio del bonus.
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